子ども手当の市町村窓口担当の１年

463 おさかなくわえた名無しさん 2011/02/09(水) 18:07:26 ID:xd2TMDpt

子ども手当の市町村窓口担当の１年
４月　ギリギリに決まった事務対応に困りつつ発送、問合せ対応に追われる。
５月　子ども手当から対象となった世帯の受付に追われる。振込準備。
６月　初支給。児童手当とダブルで貰える筈なのに振込額が少ない！というクレームが多数。
　　　児童手当からの受給者の更新手続（現況届）受付に追われる。
　　　手続き締切りを過ぎて提出した請求者から、振込みがない！というクレーム有。
７月　引き続き現況届や新規認定の手続きに追われる。
８月　家庭の事情相談が増え、誰が手当てを受けるかでもめる可能性のある案件が増える。
９月　外国人留学生の申請が増え、対応に追われる。振込み準備。
10月　２回目支給。振込日にまだ入金がない！という問合せに追われる。
11月　システムに不満を持ちつつ、かかえている案件以外は平常業務。
12月　８月同様相談増。窓口混雑期。
１月　振込み準備。年始窓口混雑。
２月　３回目支給。来年度の心配 ←今ココ

以上、地方の窓口係でした。