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2011年02月16日

子ども手当の市町村窓口担当の1年

463 おさかなくわえた名無しさん 2011/02/09(水) 18:07:26 ID:xd2TMDpt
子ども手当の市町村窓口担当の1年
4月 ギリギリに決まった事務対応に困りつつ発送、問合せ対応に追われる。
5月 子ども手当から対象となった世帯の受付に追われる。振込準備。
6月 初支給。児童手当とダブルで貰える筈なのに振込額が少ない!というクレームが多数。
   児童手当からの受給者の更新手続(現況届)受付に追われる。
   手続き締切りを過ぎて提出した請求者から、振込みがない!というクレーム有。
7月 引き続き現況届や新規認定の手続きに追われる。
8月 家庭の事情相談が増え、誰が手当てを受けるかでもめる可能性のある案件が増える。
9月 外国人留学生の申請が増え、対応に追われる。振込み準備。
10月 2回目支給。振込日にまだ入金がない!という問合せに追われる。
11月 システムに不満を持ちつつ、かかえている案件以外は平常業務。
12月 8月同様相談増。窓口混雑期。
1月 振込み準備。年始窓口混雑。
2月 3回目支給。来年度の心配 ←今ココ

以上、地方の窓口係でした。




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2011年02月16日13:07 | コメント(0) | トラックバック(0) | 時事ネタ はてなブックマーク - 子ども手当の市町村窓口担当の1年 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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