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2006年06月20日

「ソニータイマーなど埋め込まれているわけがない」

ソニー、「ソニータイマーなど埋め込まれているわけがない」と公式にコメント

1 : 番組の途中ですが名無しです: 2006/06/17(土) 10:11:54
ソニーのVAIO事業部門VAIOカスタマーリンクオペレーション担当部長の岡本英央氏は、
2004年5月に立ち上げた「初心者ダイヤル」について詳しく紹介している。

「コンタクトセンターをコストセンターではなく、プロフィットセンターと位置付けるために、
センターの利便性の高さをPCのカタログなどでアピールすることで、
直接的な販売動機になるようにしたい」と話す岡本氏の悩みは、「不当にソニーの商品イメージが悪いこと」だ。

 「“買ってから1年1カ月で壊れるソニータイマー”など埋め込まれているわけがない。
だが、こうしたイメージはなぜか根強く残っている。マーケティング、アフターサポート、
製品開発部門を連携させて、とにかくイメージアップを図りたい」(同氏)


2 : 番組の途中ですが名無しです: 2006/06/17(土) 10:12:10
ワロタ




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2006年06月20日22:00 | コメント(0) | トラックバック(1) | 時事ネタ はてなブックマーク - 「ソニータイマーなど埋め込まれているわけがない」 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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